Uber Eats側が速攻対応してくれる!
目次
Uber eats側からは以下の様な返事が。(要約しています)
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
弊社にて調査したところ、
指定のガイドラインに従わず配達完了していたことがわかりました。
今回の注文に関しては全額返金させていただきます。
またお詫びとしてUberクレジット500円分をアカウントに付与いたしました。
担当配達パートナーにつきましてはアカウントに記録を残し
再発防止に努めます。
指定のガイドラインに従わず配達完了していた・・・
途中で捨てちゃった。とかですかね?
今となってはわかりませんが、調査の速さにただただ驚きました。
もちろん受け取っていないので、全額返金なのはわかっていましたが
お詫びのクレジットまでいただいたのは驚きでした。
※この対応は時と場合によるので毎回クレジットがもらえるわけではないですし、
金額の違いもあるかもしれないのであまりアテにはしないでください
Uber Eatsは手数料や配送料が少し高い、という難点もありますが
サポートが速くて安心!
トラブルがあっても
・アプリを使って焦らず丁寧に報告
・ドライバーはもちろん、利用者側にも記録は残るので誠意ある利用を(嘘ついて悪用は絶対ダメ!)
やっぱりUber Eatsのご飯は美味しいお店が多いので好き!
ということで
これからも利用します♡
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