まずは状況の写真をできるだけわかりやすく撮影
目次
Uber Eatsのトラブルは、どこのお店か特定されては気の毒なので伏せますが
以下の様な写真を空腹の状態で撮りました。
・届いた状態（具材が生地に乗っていないレベルに散らばっている）
・紙がついた状態のピザ（すべてのピザが紙がついた状態で剥がれたので複数枚撮影）
必要に応じて問題箇所を指で指したり、拡大したりと
とにかくUber Eats側にわかりやすいように撮影しましょう。
（どこまでのものを要求しているかはわかりかねますが、ポイントは速く解決すること！）
Uber Eatsアプリで報告
料理の品質なので、レストランに連絡したくなりますが
Uber EatsのトラブルはUber Eatsを介しているので、Uber Eatsアプリで報告しましょう。
「お問い合わせ」から「配達済みまたは過去の注文に関する問題」を選択。
「注文した商品に損傷があった」を選択。
状況をわかりやすく、簡潔にもれなく報告しましょう。
ピザ2点とサイドメニューが届きましたが
・ピザが箱とのサイズがあっていないため散乱した状態で届きました。
・ピザがすべて紙箱の紙がついた状態で剥がれましたので食べることが出来ません。
・サイドメニューは問題ありませんでした。
なお、ドライバーの方とは対面で受け取りましたがドライバーの方はまっすぐリュックから出して手渡していました。
※写真を添付します。（ピザ散乱、ピザ＆紙複数枚）
こちらも前の記事で伝えたように、必要になりそうな情報はすべて書きましょう。
感情的になっても、
Uber Eats側はステップに乗っ取り必要な情報を淡々と聞き出しますので
やりとりが増えれば増えるだけ時間がムダになります。
・料理にどう問題があったか
・食べられる状態だったか
・一部のメニューか、全部のメニューか
・ドライバーの対応（もし覚えていれば）
Uber Eats側もどこに問題があったのか調べると思うのでわかる情報は客観的に伝えます。
また、正直に問題がなかった商品は問題がなかったと伝えましょう。
自己申告ではありますが、悪用や嘘は絶対ダメ！
では、Uber Eats側の対応はどうだったでしょうか？
